Помощь исполнителям Redsale

С исполнителями платформа работает на условиях самостоятельного сотрудничества: исполнитель ведёт профиль, получает заявки по специализации и городу, сам выбирает заказы и оказывает услугу клиенту напрямую. Подбор для клиента бесплатный; комиссию исполнитель оплачивает после выполненного заказа — размер известен заранее. Исполнители не являются сотрудниками сервиса и регистрируются на платформе, а не устраиваются в компанию.

Полный сценарий — на странице Как работает Redsale.

Зарегистрироваться исполнителю можно по более чем 600 категориям услуг — образовательным, ремонтным, бытовым и beauty-направлениям. При регистрации исполнитель указывает специализацию, город и район; от этого зависит, какие заявки появятся в личном кабинете.

Да, сервис redsale.by работает только в Беларуси — с клиентами и исполнителями на территории страны. У компании есть отдельные проекты в других странах; они не относятся к белорусскому сайту.

Комиссию нужно оплатить после того, как исполнитель оказал услугу и получил оплату от клиента — за заказы, выполненные через платформу, когда работа фактически сделана и оплачена. Срок и способ оплаты указаны в правилах и личном кабинете; размер комиссии известен до принятия заказа.

Нет, комиссия не поступает на погашение налогов в бюджет. Это оплата услуг платформы за приведённый заказ. Налоги с дохода от работы исполнитель рассчитывает и уплачивает самостоятельно.

Работу исполнителя за выполненную заявку оплачивает клиент — напрямую специалисту по согласованным условиям. Платформа не принимает и не переводит оплату за работу исполнителя; она помогает найти заказ и получает комиссию только после оказанной услуги.

Чтобы заполнить и улучшить профиль исполнителя, нужно указать услуги и специализацию, город и район, опыт, цены, контакты и примеры работ. Исполнитель дополняет анкету актуальными ценами, проходит проверку документов и откликается на заявки вовремя — так профиль чаще попадает в подбор и вызывает доверие у клиентов.

Чтобы пройти проверку документов, исполнитель загружает запрошенные файлы в личном кабинете по инструкции сервиса. После проверки в анкете появятся отметки — они помогают клиентам выбрать проверенного специалиста.

До начала работы с клиентом исполнитель договаривается о цене, сроках, месте выполнения, материалах, порядке оплаты, том что входит в работу, а также о переносе или отмене заказа. Договорённости фиксируются в переписке в чате заявки.

Если клиент не отвечает или отменил заказ, исполнитель пишет ему в чате заявки или звонит. Отмену или изменение статуса нужно отметить в личном кабинете. Если связи нет — обратиться в поддержку с номером заявки.

Если клиент не оплатил работу или возник спор, исполнитель сначала обсуждает вопрос с клиентом напрямую, опираясь на переписку и договорённости. Если договориться не удалось, нужно написать в поддержку на info@redsale.by — приложить номер заявки, переписку и описание согласованных условий.

Платформа ограничивает доступ к заявкам при неоплате комиссии в срок, недостоверных данных в анкете, жалобах клиентов и других нарушениях правил сервиса.

Отзывы для исполнителя работают так: после оказанной через сервис услуги клиент может оставить отзыв о работе специалиста, а исполнитель — ответить на него в профиле. Это помогает другим клиентам оценить опыт и качество услуг.