Политика конфиденциальности Redsale.by

Политика конфиденциальности сервиса Redsale.by — это правила и процедуры, согласно которым сервис обрабатывает, собирает, подтверждает, хранит и использует персональные данные и дополнительную информацию о своих пользователях.

Политика конфиденциальности применяется к посетителям и пользователям сервиса Redsale: клиентам и исполнителям, которые используют веб-сайты https://redsale.by, https://requester.redsale.by и https://worker.redsale.by

Цель политики конфиденциальности Redsale — обеспечить безопасность сбора, хранения и использования персональной информации согласно Закону Республики Беларусь «О защите персональных данных 99-З от 07.05.2021»

Содержание

Что такое обработка персональных данных сервисом Redsale?

Когда происходит сбор персональных данных клиентов и исполнителей?

Какие персональные данные клиента собирает и обрабатывает Redsale?

Какие персональные данные исполнителя собирает и обрабатывает Redsale?

Как Redsale проверяет персональные данные клиента и исполнителя?

Как Redsale работает с отзывами клиентов и исполнителей?

Предоставляет ли Redsale персональную информацию клиентов третьим лицам?

Как Redsale работает с cookie-файлами?

Как сервис Redsale обеспечивает безопасность данных?

Процедура изменения политики конфиденциальности Redsale

Что такое обработка персональных данных сервисом Redsale?

Обработка персональных данных сервисом Redsale — это определённые операции с персональными данными пользователей сервиса: сбор, запись, проверка, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение персональных данных, а также, использование, передача, распространение, предоставление, доступ, блокирование и удаление.

Персональные данные — это информация, которая относится к конкретному человеку и позволяет идентифицировать этого человека. Пользователи Redsale предоставляют свои персональные данные для того, чтобы пользоваться сервисом.

Для каких целей сервис Redsale обрабатывает персональные данные?

  • Предоставление услуг, связанных с поиском и подбором исполнителя и обеспечение взаимодействия между клиентом и исполнителем.
  • Обеспечение безопасности и защиты интересов пользователей Redsale с помощью аутентификации клиента и исполнителя.
  • Улучшение пользовательского опыта использования сервиса Redsale.

Когда происходит сбор персональных данных клиентов и исполнителей?

Сбор персональных данных пользователей Redsale начинается, когда посетитель сайта оставляет заказ и заходит в свой личный кабинет и проходит регистрацию в роли исполнителя.

Клиенты Redsale соглашаются с условиями работы с сервиса, в том числе, и обработкой персональных данных при оставлении заявки для подбора исполнителя и/или при входе в личный кабинет клиента Redsale.

Исполнители Redsale соглашаются на обработку персональных данных, принимая условия пользовательского соглашения и публичной оферты, при регистрации исполнителем сервиса Redsale

Какие персональные данные клиента собирает и обрабатывает Redsale?

Персональные данные клиента:

  • Имя
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Данные аккаунта мессенджера Telegram
  • Описание желаемой услуги и адрес выполнения
  • Отзывы о сервисе и об исполнителе
  • Загруженное на Redsale фотоизображение услуги и аватара профиля клиента
  • История взаимодействия клиента с исполнителем и менеджером Redsale

Какие персональные данные исполнителя собирает и обрабатывает Redsale?

  • Фамилия, имя и отчество
  • Информация о половой принадлежности лица
  • Личный номер
  • Вид налогоплательщика (Индивидуальный предприниматель, самозанятый или работник юридической организации)
  • Фото лица исполнителя
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Данные аккаунта мессенджера Telegram
  • История взаимодействия клиента с исполнителем(ями) и менеджером Redsale
  • Данные об образовании и курсах (учебное заведение, квалификация, учёная степень, год окончания)
  • Список оказываемых услуг
  • Стоимость услуг
  • Адреса оказания услуг
  • Информация о дистанционной работе
  • Данные об опыте работы (место работы, должность и рабочие обязанности)
  • Фото и видео изображение своих работ и услуг
  • Описание вида деятельности и рабочего процесса и время работы, описание рабочего места и инструментов
  • Описание профессиональных достижений (награды, гранты, публикации и другое)
  • Результаты проверки анкеты исполнителя
  • Информация о платёжных операциях
  • Рейтинг
  • Отзывы о сервисе и о клиенте
  • Данные о том, использует ли исполнитель сервис Redsale в данный момент
  • Хобби

Как Redsale проверяет персональные данные клиента и исполнителя?

Как Redsale работает с отзывами клиентов и исполнителей?

После выполнения заказа Redsale отправляет сообщение пользователям для оставления отзыва, также, менеджер сайта звонит или пишет клиенту и исполнителю с просьбой поделиться отзывом о выполненной услуге. Клиент или исполнитель оставляет отзыв в своём личном кабинете. Написать отзыв инкогнито, не зайдя в личный кабинет, невозможно.

Мы проверяем оставленные отзывы клиентом и мастером на достоверность: уточняем детали со слов клиента и исполнителя. Отзывы о выполненном заказе можно увидеть в анкете исполнителя.

Предоставляет ли Redsale персональную информацию клиентов третьим лицам?

Redsale предоставляет персональные данные исключительно государственным органам на основании официального запроса, оформленного в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Redsale не передаёт личные данные пользователей третьим лицам для маркетинговых целей, если это не предусмотрено условиями использования сервиса и без явного согласия пользователей.

Redsale использует технические и функциональные файлы куки (cookie), а также файлы куки Google Analytics и Яндекс.Метрика. Куки файлы Redsale - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователей сайта Redsale через их веб-браузеры.

Файлы куки используются с соблюдением приватности и безопасности пользователей. Пользователи Redsale всегда могут отказаться от сохранения файлов куки в настройках браузера пользователя.

Файлы куки (cookie) нужны сервису Redsale для:

  • Сбора и хранения данных о пользователях
  • Улучшения опыта использования сервиса
  • Фиксирования информации о посещении Redsale
  • Аутентификации пользователя при входе на сайт Redsale

Как сервис Redsale обеспечивает безопасность данных?

Redsale обеспечивает безопасность информации и данных пользователей на сайте с помощью различных технических и организационных мер.

  • Redsale использует алгоритм шифрования данных AES (Advanced Encryption Standard) для защиты паспортных данных и информации, передаваемой между пользователем и сервером, что обеспечивает конфиденциальность.
  • Команда Redsale осуществляет физическую безопасность серверов, контроль доступа и системы мониторинга стабильной работы сервиса.
  • Сотрудники Redsale проходят обучение в области безопасности данных сайта.
  • Redsale получает согласие пользователей на сбор и обработку их данных, также постоянно совершенствует и соблюдает свою политику конфиденциальности.
  • Специалисты сервиса следят за обновлениями программного обеспечения сервиса, чтобы выявлять и предотвращать угрозы утечки данных пользователей.

Процедура изменения политики конфиденциальности Redsale

Redsale может менять политику конфиденциальности в любой момент и обязан менять в случае изменения законодательства о персональных данных.

Процедура изменения политики конфиденциальности предполагает:

  • Публикация обновлённой политики конфиденциальности на странице Договор оферты и Пользовательское соглашение об использовании ресурса RedSale.by
  • Информирование клиентов и специалистов через электронные письма, уведомления на сайте и в мессенджерах (Telegram, Viber)
  • Определение сроков появления изменений, чтобы пользователи имели время ознакомиться с новой политикой и принять решение о том, хотят ли они продолжать пользоваться сервисом.
  • Предоставление обратной связи и ответов на вопросы пользователей.

Политика конфиденциальности действует с 1 декабря 2016 года.

По вопросам о политике конфиденциальности Redsale пишите info@redsale.by